to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Bireysel Emeklilik İptalinde Online Seçenek Yok Ve Çağrı Merkezi Sorunu
Yaklaşık 10 gündür Agesa bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. 444 11 11 numaralı çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde sabırla dakikalarca hatta bekletiliyorum, müşteri temsilcisine bağlanınca “BES iptali yapmak istiyorum” dediğim anda hat kendiliğinden kapanıyor. Bu durum her arayışımda aynı şekilde tekrarlandı.
Ayrıca Agesa’nın internet sitesinde veya mobil uygulamasında BES iptali için herhangi bir bölüm bulunmaması da süreci iyice zorlaştırıyor. Kendi aramalarında da telefonu açtığımda daha derdimi anlatamadan hat yine kendiliğinden kapanıyor. Bir sözleşmeyi iptal ettirmek için günlerdir saatlerimi harcıyorum ve hâlâ işlemim gerçekleştirilemedi.
T. C. Kimlik numaram 260*****338 olup, bireysel emeklilik sözleşmemin, telefonla oyun oynanmadan, mobil uygulama veya internet sitesi üzerinden de kolayca yapılabilecek şekilde, hızlı ve sorunsuz bir şekilde iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
