to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik BES İptalinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Kesintiler Devam Ediyor
Agesa bünyesindeki otomatik katılım BES sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. SMS ile iptal talebi gönderdim, sonrasında 444 1 111 numaralı hattı aramam yönünde bilgilendirme aldım fakat günlerdir bu numaradan hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum.
İki gündür defalarca 444 1 111’i aramama rağmen çağrı hatta düşüyor ancak canlı bir yetkiliye aktarım yapılmıyor. Ayrıca mobil uygulama üzerinden de iptal denemesi yaptım, fakat sistem tekrar aynı numaraya yönlendiriyor ve sonuç alamıyorum. Bu süreçte VakıfBank üzerinden maaşıma yatan otomatik katılım BES kesintileri devam ediyor ve istemediğim halde katkı payı tahsil ediliyor.
Otomatik katılım sözleşmemin acilen iptal edilmesini ve son dönemde yapılan kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İptal sürecinin telefon hattına bağlı kalmadan, hızlı ve erişilebilir bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
