to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Bireysel Emeklilik İadesinde 131 Bin TL Eksik Ödeme Açıklanmadı
Agesa ile yaptığım bireysel emeklilik birikimimin iadesi/red sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Firma ile yaklaşık 10 gün önce yaptığımız görüşmede tarafıma hesabıma 250 bin tl yatacağı açıkça söylendi, hatta mail ile gönderilen belgede tutar 311 bin tl olarak görülüyor. Ancak bugün hesabıma yalnızca 180 bin tl yatırıldı.
Sözlü ve yazılı olarak belirtilen rakamlarla hesabıma yatan tutar arasında çok büyük fark var ve bu farkla ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Yapılan kesintilerin neye göre ve hangi kalemler üzerinden yapıldığı tamamen belirsiz. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım, kimse bu eksik ödemenin sebebini açıklamıyor.
Benden gizli veya izah edilmeyen hiçbir kesintiyi kabul etmiyorum. Mailde görünen tutar ile hesabıma yatan tutar arasındaki farkın nedenini, yapılan tüm kesintilerin kalem kalem ve resmi olarak açıklanmasını ve hak ettiğim tutarın eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu CİMER de dahil olmak üzere tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
