Agesa Bireysel Emeklilikte Yüksek Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği

Agesa bireysel emeklilik sisteminde yaşadığım yüksek kesintiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 17.04.2024 tarihinde başlatmış olduğum ve numarası d412490 olan bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılma talebinde bulundum. Sistemde yaklaşık 20.000 TL birikim görünmesine rağmen, ayrılık sonrasında hesabıma sadece 5.500 TL yatırıldı ve geri kalan tutar kesinti olarak alındı.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ayrılırsam sadece 5.500 TL alabileceğim, geri kalan tutarın kesinti olduğu söylendi. Ancak bu kadar yüksek bir kesinti konusunda ne başlangıçta ne de süreç içinde yeterli, açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Yaklaşık 20.000 TL birikime karşılık yalnızca 5.500 TL’nin iade edilmesi hakkaniyetli bir uygulama gibi görünmemektedir.

Agesa’dan, sözleşmemden yapılan bu kesintilerin detaylı şekilde yeniden hesaplanmasını, hangi kalemler altında ne kadar kesinti yapıldığının tarafıma açıkça ve yazılı olarak bildirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm kesinti tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.