to read complaints and reviews, or file yours.Agesa’nın Yıllık Stopaj Kesintileri 42.500 TL’lik Zarar Ve Düzeltme Talebi
Agesa bireysel emeklilikte yaklaşık 12 yıldır devam eden d24379 Plan157 numaralı BES sözleşmemde 330.000 TL civarında birikimim görünmesine rağmen, sistemden ayrılmak istediğimde tarafıma 287.500 TL alabileceğim, aradaki yaklaşık 42.500 TL’nin stopaj kesintisi olduğu bilgisi verildi. 12.01.2026 tarihinde hem sistem üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, her yıl kazancıma göre yüzde 10 oranında stopaj kesintisi yapıldığı ifade edildi.
Oysa bireysel emeklilik sistemine ilk girişte zaten stopaj kesintisinin uygulanmış olduğunu, 12 yıllık süreyi doldurmuş bir katılımcı olarak her yıl yeniden bu şekilde stopaj alınamayacağını, bu uygulamanın benim açımdan kabul edilemez olduğunu belirttim. Buna rağmen tarafıma, yapılan kesintinin bu şekilde olması gerektiği söylenerek standart açıklamalar dışında tatmin edici ve detaylı bir gerekçe sunulmadı.
Agesa’dan, 12 yıllık BES sürem ve ilk girişte yapılan kesinti dikkate alınarak, birikimlerim üzerinden her yıl alınan bu stopaj uygulamasının kaldırılmasını, tarafıma yansıtılan yaklaşık 42.500 TL’lik tutarın düzeltilmesini/iptal edilmesini ve stopaj hesaplamasının kanun ve sözleşme çerçevesinde şeffaf bir şekilde yeniden incelenmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu yetkili mercilere taşıyacağımı ve gerekirse hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
