Agesa BES Birikimimde Getiri Yansımamasına Net Açıklama İsteği
Çocuğum için Agesa üzerinden yaklaşık 3 yıldır BES birikimi yapıyorum. Bu uzun vadeli bir yatırım olduğu için aylık katkı payını özellikle ulaşılabilir tutup şu an ayda 2.000 TL olarak ödüyorum ve toplamda yaklaşık 44.000 TL civarında ödeme yaptım. Ancak bugün sistemden ayrılmak istesem elime geçecek tutarın yaklaşık 40.000 TL olduğunu görüyorum.
Seçtiğim fonların son bir yılda ve önceki iki yılda da getirisi olduğu, fon getirilerinin pozitif seyrettiği görülüyor. Buna rağmen benim birikimime bu getirilerin neredeyse hiç yansımadığını, ödemelerime rağmen birikimimin ana paramı bile tam olarak karşılamadığını fark ediyorum. Fonları sözleşmenin en başında kendim seçtim ve 3 yıldır da herhangi bir değişiklik yapmadım.
Fonlar getirili görünürken 3 yıldır neden bu getiriden bir kuruş bile faydalanamadığım konusunda Agesa’dan net ve anlaşılır bir açıklama istiyorum. Özellikle kesintiler, masraflar ve fon işleyişinin, benim hesabıma yansıyışının detaylı biçimde incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Çocuğum için yaptığım bu birikimde başka yatırım araçlarını tercih etmediğim için pişmanlık yaşıyorum ve bu durumun tatmin edici biçimde izah edilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi [email protected] adresimize ya da 444 11 11 nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz www.agesa.com.tr ‘den ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.













