to read complaints and reviews, or file yours. 
Advb üzerinden online olarak duo far paleti siparişi verdim. Siparişim 16 Mart’ta alındı, 17 Mart’ta kargoya verildi. Kargo firması Aras Kargo, 18 Mart’ta adrese geldiklerini ve beni aradıklarını, ulaşamadıkları için ürünü şubeye geri götürdüklerini iddia etti. Oysa tüm gün evdeydim, teslimat için ne bir arama aldım ne de telefonum çaldı.
Tekrar dağıtım talebi için şubeyi aradığımda yardımcı olamayacaklarını söyleyip beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Aras Kargo müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde toplamda üç kez kod oluşturdum. İlk iki görüşmemde ürünün tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi, ancak üçüncü görüşmemde kargonun ürünümü iade ettiği bilgisini öğrendim.
Bunun üzerine Advb tarafına şikayet oluşturdum. Bana, ikaz üzerinden satış yapıldığını, bu yüzden yardımcı olamayacaklarını, sadece firmaya mail atabileceklerini belirttiler. 26 Aralık’tan bu yana ne iademe dair bir dönüş aldım ne de sorunum çözüldü, aradan günler geçti. Üstelik Advb hesabıma da erişim engeli getirildi, nedenini bilmediğim için hesabımı da kontrol edemiyorum ve iade tutarımı da göremiyorum. Ödemem yaklaşık 500–750 TL bandındaydı, tam tutarı hatırlayamıyorum.
Hem ücret iademin yapılmasını hem de Advb hesabıma erişimimin tekrar açılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 6401095791729 olup, yaşanan bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Advb üzerinden aldığım far paletini iade etmek istedim. 14 Mayıs’ta mail atarak iade talebinde bulundum, 16 Mayıs’ta da ürünü kargoya verip iade ettim. Kargo firması üzerinden takibini yaptığımda ürünün teslim edildiğini gördüm ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi ya...
Advb firmasından 20 Kasım'da Alpha Duo far paleti sipariş ettim. Sipariş sonrası kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da maili almadım. 29 Kasım’da sipariş durumunu kontrol ettiğimde sistemde kargonun “gönderildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak ne ürün elime ulaştı ne de tarafı...
Advb Beauty’den kendi web sitesi üzerinden Alpha Duo Far ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo kutusu oldukça ezik ve hasarlıydı. Durumu hemen Advb Beauty’nin Instagram sayfasına DM yoluyla, kargo kutusunun fotoğrafını göndererek ilettim. Üründe ilk başta gözle görülür bir kırık yoktu ve...
Adv web sitesi üzerinden 22.11.2025 tarihinde bir adet far paleti ve 3 adet allık siparişi verdim. Sipariş numaram 22052’dir. 25.11.2025 tarihinde kargom elime ulaştığında paketin içinden yalnızca far paletinin çıktığını, 3 adet allığın gönderilmediğini gördüm. Eksik ürünlerimle ilgili olarak hem A...
Advb Cosmetics’in kendi internet sitesinden 21.11.2025'de sipariş ettiğim ve 24.11.2025'de teslim aldığım far paletim (sipariş numarası: 21653) kırık ve kullanılamaz halde elime ulaştı. Kargo paketi ve dış kutu tamamen sağlam olmasına rağmen, far paletinin kendi kutusu kırılmış farlardan dolayı toz ...
Yorumlar