to read complaints and reviews, or file yours. 
Advb üzerinden aldığım far paletini iade etmek istedim. 14 Mayıs’ta mail atarak iade talebinde bulundum, 16 Mayıs’ta da ürünü kargoya verip iade ettim. Kargo firması üzerinden takibini yaptığımda ürünün teslim edildiğini gördüm ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
İade sürecinde benden sipariş ya da iade ile ilgili bazı bilgiler istendi, buna rağmen ne kargo tarafından ne de firma tarafından bana bir bilgilendirme mesajı gelmedi. İademin sürecine dair hiçbir açıklama yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerine mail atmama rağmen 3 gündür yanıtsız bırakılıyorum.
Far paleti için ödediğim ücretin, daha fazla gecikmeden, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Advb firmasından 20 Kasım'da Alpha Duo far paleti sipariş ettim. Sipariş sonrası kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da maili almadım. 29 Kasım’da sipariş durumunu kontrol ettiğimde sistemde kargonun “gönderildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak ne ürün elime ulaştı ne de tarafı...
Adv web sitesi üzerinden 22.11.2025 tarihinde bir adet far paleti ve 3 adet allık siparişi verdim. Sipariş numaram 22052’dir. 25.11.2025 tarihinde kargom elime ulaştığında paketin içinden yalnızca far paletinin çıktığını, 3 adet allığın gönderilmediğini gördüm. Eksik ürünlerimle ilgili olarak hem A...
Advb Cosmetics’in kendi internet sitesinden 21.11.2025'de sipariş ettiğim ve 24.11.2025'de teslim aldığım far paletim (sipariş numarası: 21653) kırık ve kullanılamaz halde elime ulaştı. Kargo paketi ve dış kutu tamamen sağlam olmasına rağmen, far paletinin kendi kutusu kırılmış farlardan dolayı toz ...
24 Mayıs tarihinde DHL kargo firması tarafından siparişim Alix Avien'e iade edildi. İade süreci başladığından itibaren 10 günden fazla zaman geçtiği halde ücret iadesi yapılmadı. İletişim numaralarından her zamanki gibi kimseye ulaşamadım. İadeyi kısa sürede tarafıma yapmanızı rica ediyorum.
Advb Beauty’den kendi web sitesi üzerinden Alpha Duo Far ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo kutusu oldukça ezik ve hasarlıydı. Durumu hemen Advb Beauty’nin Instagram sayfasına DM yoluyla, kargo kutusunun fotoğrafını göndererek ilettim. Üründe ilk başta gözle görülür bir kırık yoktu ve...
Yorumlar