to read complaints and reviews, or file yours. 
Adore’den ts0802284053 numaralı siparişim kapsamında sarı renkli bir ayakkabılık satın aldım. 08.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş 10.02.2026 tarihinde elime ulaştı ancak tarafıma sarı yerine mor renkte ayakkabılık gönderildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, yanlış gönderilen ürünün kargo şirketi tarafından teslim alınacağı, depoya ulaştıktan sonra da doğru ürünün gönderileceği söylendi. Ayrıca bu sürecin en az 10 gün süreceği belirtildi. Firmaya ait olan bu hata için çözümün bu kadar uzatılması ve sürecin tamamen müşterinin mağduriyeti üzerinden yürütülmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ben, kendi hataları nedeniyle yanlış gönderilen ürün için bu kadar uzun bir bekleme süresine zorlanmak istemiyorum. Doğru ürünün hiçbir gecikme olmadan acilen gönderilmesini ya da ürünün derhal iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Adore Mobilya’nın kendi internet sitesinden 19 Ekim tarihinde 5.656,64 TL ödeyerek, montaj hizmeti için de ayrıca ek ücret ödemek suretiyle bir ayakkabılık satın aldım. Ürün 24 Ekim’de elime ulaştı. Ürün kargodan teslim edildikten sonra, satın aldığım montaj hizmeti için çağrı merkezi üzerinden tale...
03 Kasım’da Adore’nin web sitesinden kampanyalı fiyattan bir ayakkabılık siparişi verdim ve ödemeyi havale ile 4.100 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verirken ürün stokta var olarak görünüyordu. 05 Kasım’da ise tarafıma ürünün stokta olmadığı ve siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ücret iadesi...
Mayıs ayında İzmir Çiğli Kipa AVM’deki mağazadan Adore marka bir ayakkabılık satın aldım. Ürünü açtığımızda bazı parçalarının hatalı olduğunu fark ettik ve bunun fabrika hatası olduğu söylendi. Hemen iade başvurusu yaptık, bize eksik ya da hatalı parçaların telafi edileceği ve yeni parça gönderilece...
14.07.2025 tarihinde, yaklaşık 3 yıl önce Konya Koçtaş mağazasından aldığım ayakkabılığın menteşesi kırıldı. Ürün garanti kapsamı dışında kaldığı için, Adore müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yeni bir menteşeyi ücret karşılığında talep ettim. 17.07.2025’te kargo dahil toplam 363 TL’yi havale y...
15.08.2025 tarihinde satın aldığım Adore Mobilya Manager Techno File Sırtlı Ofis Koltuğu, 29.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğim için 05.09.2025’te Adore Mobilya’ya gönderdim ve ürünüm Horoz Lojistik aracılığıyla firmaya ulaştı. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine r...
Yorumlar