to read complaints and reviews, or file yours.Gardırop Tesliminde 15 Eylül Gecikmesi Ve İletişimsizlik
30 Ağustos tarihinde Kısıkköy Adore Mağazası’ndan 17.119 TL bedelle bir gardırop satın aldım. Bu ürünü özellikle 3 Eylül Perşembe günü mutlaka teslim edileceği söylendiği için tercih ettim, hatta bu güvenle aynı yerden bir de masa aldım. Masa zamanında teslim edildi ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen gardırop hâlâ teslim edilmedi.
Mağaza tarafından teslimatla ilgili hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Ben aradığımda ise teslimat tarihinin belirsiz olduğu söylendi, son 10 gündür de mağazaya telefonla dahi ulaşamıyorum. Hem zaman açısından hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Gardırobun en geç 15 Eylül tarihine kadar tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu tarihe kadar teslim gerçekleşmezse ürün bedelinin iadesini isteyeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Derya D***, Öncelikle teslimat sürecinde yaşadığınız gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talep ilgili birimlerimize aktarılmış olup, konu hakkında gerekli kontroller sağlanmaktadır. En kısa sürede tarafınıza yazılı veya sözlü olarak dönüş sağlanarak süreç hakkında bilgi verilecektir. Yaşanan mağduriyet nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Adore Mobilya Müşteri Hizmetleri
