to read complaints and reviews, or file yours.Gardırop Ayağı Kırık, Servis Desteği Sağlanmıyor
Adore Mobilya’dan aldığım gardırobun ayağı kendiliğinden çıktı. Montajının kötülüğünden mi, ürünün kalitesizliğinden mi kaynaklandığını bilemiyorum. Montajı yapılabilecek şekilde olmaması sebebiyle pazar günü internet siteleri üzerinden 19852819 numaralı bildirim ile kayıt oluşturdum. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü aldığım mağazaya gittiğimde ise bu sürecin sadece internet sitesi üzerinden yapılabileceği bilgisi verildi. Sadece montaj ekibinin gelip ürünü yerine takması ve gerekli parçanın kırık olmadığını belirtmeme rağmen yardımcı olunmaması, mağazanın yetersizliğinden çok sistemlerinin işleyişinden kaynaklanıyor. Çocuk odasında kırık ayakla duran gardırop tehlike arz etmektedir.
Gardırobu Şubat 2025 tarihinde aldım ve hâlâ garanti kapsamında. Sorunun çözülmesi için servis ekibinin gelerek ürünün ayağını yerine takmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Hasan A. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz ve bizimle iletişim kurduğunuz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz sıkıntı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuz değerlendirme sürecine alınmış olup, kısa süre içerisinde ilgili birim yetkililerimiz tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi aşağıda yer alan irtibat kanallarımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
