to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2024’te Kartal Anatolium AVM’deki IKEA içindeki Adore mağazasından Handy Mate Bella askılık satın aldım. Ürünü daha garanti süresi dolmadan kullanırken askılığın ayağındaki parça kırıldı ve üstüne eşya astığımda askılık devrildiği için artık hiç kullanamıyorum.
Sorunun ardından Adore müşteri hizmetlerini aradım, siteden yedek parça talebinde bulunmam ve bunun için form doldurmam gerektiği söylendi. Ben de istenen şekilde formu doldurdum, askılıktaki kırık parçaya ait görselleri ve faturamı da ilettim. Fatura numaram 4202024000000606’dır.
Geçtiğimiz cuma günü formu doldurup tüm evrak ve görselleri iletmeme rağmen bana herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne olumlu ne olumsuz bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle hem ürünü kullanamıyorum hem de ödediğim para boşa gitmiş durumda hissediyorum.
Garanti süresi bitmeden ayak kısmı kırılan bu askılık için acilen çözüm istiyorum. Ücretsiz yedek parça gönderimi, ürünün değiştirilmesi ya da ücret iadesi gibi, mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözümün tarafıma en kısa sürede sunulmasını talep ediyorum.
Adore Kartal mağazasından aldığımız iki adet sandalye mart ayında kırıldı ve bunun üzerine tamir talebi oluşturduk. Firma Montajmix ekibini yönlendirdi ve gelen ekip sandalyelerin tamir edilemeyeceğini, iki adet yeni sandalye gönderileceğini belirtti. Web sitesindeki ilgili görüntüleri de ekliyorum....
19 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kartal e-5 yan yol Adore Mobilya mağazasından bir çalışma masası satın aldım. Ürün kurulum için geldiğinde rafın defolu olduğunu gördüm, buna rağmen o şekilde montaj yapıldı ve en geç 1 ay içinde değişim yapılacağı tarafıma iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geç...
Adore Mobilya Çiğli AVM mağazasından aldığım 4 kapaklı gardırobun kurulumu yapılırken, montaja gelen ekip gardırobun rafını kırdı. Ayrıca rafı tutan parçalardan biri de kutunun içinden hiç çıkmadı. 27 Kasım 2025 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum. Mağazayla görüştüğümde bunun kendi sorumlulukla...
Yorumlar