to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalar Nedeniyle Montaj Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor
Adore mağazasından 02.10.2026 tarihinde 2 adet gardırop satın aldım. 05.10.2026 tarihinde montaj için ekip geldi ancak gardıropların parçaları eksik olduğu için kurulumu yapamadan geri gittiler. Evimde parçaları dağınık halde duruyor ve gardıropları kullanamıyorum.
O günden bu yana 4 gündür ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya net bir bilgi alamadım. Hem mağaza ile hem de müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm ancak eksik parçaların temini ya da yeni ürün gönderimi konusunda hiçbir somut adım atılmadı.
Ücretini ödediğim 2 adet gardırobun eksiksiz bir şekilde, en kısa sürede kurulmasını veya gerekiyorsa ürünlerin komple değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Çetin D., Öncelikle eksik parçalar nedeniyle montaj işleminizin tamamlanamaması ve yaşadığınız bekleme süreci için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin eksik parçaların temini ve montaj sürecinin tamamlanması konusunda ilgili birimlerden bilgi talep edilmiş olup, süreç hakkında 1-5 iş günü içerisinde tarafınıza yazılı veya sözlü olarak dönüş sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz mağduriyeti gidermek ve müşteri memnuniyetinizi desteklemek amacıyla tarafınıza ayrıca 1 adet hediye Sehpa gönderilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sürecin çözüme kavuşturulması adına gerekli takibin sağlanacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Adore Mobilya Müşteri İlişkileri
Merhabalar park Vera mağazanızdan aradılar eksik olan ürünün Ankara daki mağazada bulduklarını en kıs zamanda çözeceklerini söylediler tarih vermediler bilginize iyi çalışmalar
