to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Nedeniyle Yatak Kullanılamıyor, Adore Mobilya Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
Adore Mobilya’dan aldığım yatakta eksik parça çıktığı için 10 gündür kurulumunu yapamıyoruz. Ürünü teslim aldığımız günden beri yatağı kullanamıyor, evde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.
Bu süreçte Adore Mobilya ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde “haftaya, haftaya” diyerek oyaladılar fakat eksik parça hâlâ gönderilmedi. Ne net bir tarih veriliyor ne de sorun çözüme kavuşturuluyor.
Eksik olan yatağa ait parçanın hiçbir şekilde oyalamadan, en kısa sürede temin edilip tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali İhsan Ç., Öncelikle yaşamış olduğunuz eksik parça kaynaklı mağduriyet ve süreç boyunca karşılaştığınız gecikmeler nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirim tarafımızca incelemeye alınmış olup, eksik parçaya ilişkin süreç hakkında ilgili birimlerimiz nezdinde detaylı kontroller başlatılmıştır. Yaşanan gecikmenin nedenleri ve mevcut durumun netleştirilebilmesi adına gerekli değerlendirmeler sağlanmaktadır. Süreciniz öncelikli olarak takip edilmekte olup, yapılacak inceleme ve kontrollerin ardından tarafınıza detaylı bilgilendirme sağlanacaktır. Eksik parçanın temini ve sürecin sonuçlandırılması adına gerekli yönlendirmeler ilgili birimlere iletilmiştir. Yaşanan gecikme ve memnuniyetsizlik nedeniyle tekrar özür diler, mağduriyetinizin giderilmesi adına gerekli çalışmaların sürdürüldüğünü bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Adore Mobilya
Mağduriyet imin en kısa zamanda giderilmesini iletişime geçilmesini rica ediyorum
İlgili şikayetimle ilgili hala arayan soran olmadı firmanın kalitesine yakışmayan durum. Sayın ilgili lütfen dönüş yapılması rica olunur
İlgili firma tarafından aranılıp mağduriyetimiz çözüldü çok teşekkürler
