to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Masa Ve Teslim Edilmeyen Sandalyeler İçin Tam İade Talebi
Adore Mobilya Çiğli Kipa AVM mağazasından 06.08.2026 tarihinde Bohem 4 kapaklı iç çekmeceli konsol ve Bohem açılır yemek masası satın aldım. Kurulum sırasında montaj ekibi ürüne hasar verdi, bu hasar daha sonra giderildi. Ancak masanın üst parçasında macun dolgusu tespit edildi ve bunun ayıplı ürün olduğunu belirterek değişim talebinde bulundum, halen değişim süreci tamamlanmadı.
Aynı mağazadan 18.08.2026 tarihinde de 6 adet Vita sandalye için ödeme yaptım. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen sandalyeler tarafıma teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda sadece gecikme için özür dilendi, net bir teslimat tarihi verilmedi ve hâlâ sandalyelerin ne zaman teslim edileceğini bilmiyorum.
Yaşadığım tüm bu süreç nedeniyle ürünlerin tamamının geri iadesini ve ödediğim ücretin bana eksiksiz olarak iadesini talep ettim. Buna rağmen hem ayıplı ürün teslim edilmesine hem de sandalyelerdeki ciddi gecikmeye rağmen, ürün iadesinin mümkün olmadığı söylenerek 1 aydan uzun süredir ödediğim bedellerin firma tarafından kullanıldığı ifade edildi. Gerekirse ödememi geri alabilmek için CİMER üzerinden de başvuru yapacağımı ilettim.
Ayıplı masa ve teslim edilmeyen sandalyeler nedeniyle, tüm siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gönül Y., Öncelikle yaşadığınız süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 1-R-2-285661 ve 1-R-2-289111 numaralı siparişleriniz kapsamında iletmiş olduğunuz ücret iadesi talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Konu hakkında gerekli kontroller ve değerlendirmeler sağlanarak tarafınıza 1-5 iş günü içerisinde yazılı veya sözlü olarak dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Adore Mobilya Müşteri Hizmetleri
Sayın Gönül Y., Yaşamış olduğunuz süreç ve ürünlerinizle ilgili yaşadığınız sorunlar nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş olup konuya ilişkin Tüketici Hakem Heyeti'nin nihai kararının beklenmesine karar verilmiştir. Heyet tarafından verilecek karar doğrultusunda süreç hakkında gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, ADOR MOBİLYA MÜŞTERİ HİZMETLERİ
