to read complaints and reviews, or file yours. 
Adore Mobilya’dan Trendyol üzerinden “Flat Duo 4 Katlı Geniş Ayakkabılık Mat Beyaz 73*157*26” model ayakkabılığı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 3-4 ay sonra plastik aksamlarında çatlamalar oluştu, zamanla bu çatlaklar büyüdü ve plastikler tamamen kırıldı. Son olarak plastik parçalar tamamen koptuğu için kapaklar da yerinden düştü. Anladığım kadarıyla plastik kayar aksam oldukça kalitesiz ve dayanıksız.
Sorunu kendim çözmek için internette yedek plastik parça aradım ancak hiçbir yerde bulamadım. Araştırırken benzer şikayetlerin birçok kullanıcıda da olduğunu gördüm. Ürünün garanti kapsamında olduğunu sanmıyorum, elimde sipariş veya fatura numarası da yok. Ancak mağduriyetimin giderilmesi adına ücretsiz veya ücretli yedek parça gönderimi talep ediyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Mustafa K. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz ve bizimle iletişim kurduğunuz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz sıkıntı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuz değerlendirme sürecine alınmış olup, kısa süre içerisinde ilgili birim yetkililerimiz tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi aşağıda yer alan irtibat kanallarımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Ne zaman dönüş sağlanacak?
Çözüm odaklı davranıldı teşekkür ediyorum.
Mustafa K. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok kıymetli. Her zaman destek için buradayız. Saygılarımızla,
Yorumlar