to read complaints and reviews, or file yours.Adore Mobilya Pişmanlığı, Satış Sonrası Hizmet Çok Kötü.
Adore Mobilyadan bir çalışma sandalyesi aldım. Siyah kumaş yazılı olmasına rağmen oturak kısmı deri olan geldi. Sorun etmedim kullandım ama bir iki ay içinde koltuğun oturak kısmı çöktü. Satın aldığım mağazaya gittim, internet sitesine yönlendirildi ve oradan başvurdum. Sorunlu parçanın mümkünse kumaşı ile değilse yenisi ile değiştirilmesini talep ettim ama sadece kumaşın olmadığı bilgisi verildi. Mağazaya tekrar gittim süreci onlar başlattı (11 Mart) 1 ay içinde sürecin sonuçlanacağını söylediler. Dün itibarıyla (17 Nisan) hala depodan dönüş alamadıklarını söylüyorlar. İade hakkım yok maalesef, süresini doldurduğum için ve buradan da yazınca bir çözüm olmayacağına eminim ama yine de yazıyorum. Birazdan da garantide olmasına rağmen parça değişimi yapılmadığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Zühtü E. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz ve bizimle iletişim kurduğunuz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz sıkıntı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuz değerlendirme sürecine alınmış olup, kısa süre içerisinde ilgili birim yetkililerimiz tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi aşağıda yer alan irtibat kanallarımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
İletişime geçildi ve 22 Nisan 2024'te parça gönderimi yapılacağı belirtildi. Yapıcı yaklaşım için teşekkür ederim, beklemedeyim.
Zühtü E. Adore Mobilya ürünlerini tercih ettiğiniz ve markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti ve görüşleriniz markamız için çok değerlidir. Sizlerden gelen geri bildirimler ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi sürecinde bize rehberlik etmektedir. Saygılarımızla.
40-45 günlük kriz sonrası Şikayetvar'ın aracılığı ile sorumuz nihayet çözüldü. Şikayetvar başta olmak üzere, süreçte destek olan emek veren herkese çok teşekkür ederim.
Zühtü E. Adore Mobilya ürünlerini tercih ettiğiniz ve markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti ve görüşleriniz markamız için çok değerlidir. Sizlerden gelen geri bildirimler ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi sürecinde bize rehberlik etmektedir. Saygılarımızla.
