to read complaints and reviews, or file yours.Adore Mağazasında Yanlış Renkli Ve Hasarlı Koltuklar İçin Acil Değişim Talebi
19 Eylül 2026 tarihinde Adore İzmir Palmiye Mağazası’ndan 1-r-2-299216 sipariş numarası ile iki adet legra üçlü koltuk 232X100X83 cm, açık kahverengi ve köşe yastıkları desenli olacak şekilde sipariş verdim. Ancak teslimat sırasında her iki koltuğun da gövde kısımları beyaz, kol kısımları kahverengi ve yastıkları gri renkte geldi. Ayrıca her iki koltuğun gövde kısımlarının köşelerinde hasarlar bulunuyor.
Yaşadığım bu sorun sonrasında mağaza ile sürekli iletişim halindeyim. Mağaza çalışanları ellerinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştıklarını, ancak üretimle ilgili sorunlar yaşandığını ve fabrikanın yeni ürünler için beklememiz gerektiğini söylediğini belirttiler. Ürünlerin ne zaman değişim yapılacağına dair net bir tarih veremiyorlar ve süreç belirsiz şekilde uzuyor.
Adore Mobilya’dan, sipariş verdiğim gibi açık kahverengi gövdeli, köşe yastıkları desenli ve hiçbir yerinde hasar bulunmayan iki adet legra üçlü koltuğun, mevcut yanlış ve hasarlı ürünlerimle birebir değişimini talep ediyorum. Bu değişimin daha fazla mağduriyet yaşamamam için en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Sayın Ufuk G., Öncelikle yanlış renkli ve hasarlı ürün teslimatı nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için sizden özür dileriz Bildiriminiz doğrultusunda, siparişinize uygun ürünlerin değişim süreci ilgili birimlerimiz tarafından incelenmektedir. Sürecin netleştirilmesi ve değişim planlaması hakkında, 5–7 iş günü içerisinde tarafınıza yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi adına süreci takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, ADOR MOBİLYA MÜŞTERİ HİZMETLERİ
