to read complaints and reviews, or file yours.Adore Gaming Elite Oyuncu Koltuğu Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Desteği Bekliyorum
Adore Mobilya üzerinden yaklaşık 1.5 ay önce “Adore Gaming Elite Oyuncu ve Çalışma Koltuğu (Gri s Deri) ” modelini satın aldım. Ancak ürün, kısa sürede ciddi sorunlar göstermeye başladı.
Koltuğun her iki kol dayanağı yerinden çıktı, vidaları iç kısmında kalmış şekilde, tekrar monte edilmesi imkansız hale geldi.
Koltuğun dik oturma pozisyonu vardı ancak artık dik durmuyor, sürekli geriye yaslanmış pozisyonda kalıyor. Bu durum bel ağrısı yaşamama neden oluyor.
Ayrıca koltuk, oturdukça rahatsız edici sesler çıkartmaya başladı. “Cart curt” tarzında sesler geliyor ve bu da ürünün kalitesiz bir yapıya sahip olduğunu düşündürüyor.
Kısacası ürün ne konforlu ne de dayanıklı. 1.5 ayda bu hale gelen bir koltuğun oyuncu koltuğu ya da çalışma koltuğu olarak kullanılabilirliği kalmadı. Bu fiyata bu kalitede bir ürün almamış olmayı dilerdim.
Ürünün garanti kapsamında onarılmasını ya da iade/ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Adore Mobilya’dan bu konuda acil destek bekliyorum.
Buğra Y. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz ve bizimle iletişim kurduğunuz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz sıkıntı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuz değerlendirme sürecine alınmış olup, kısa süre içerisinde ilgili birim yetkililerimiz tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi aşağıda yer alan irtibat kanallarımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Dönüş bekliyorum ayrıca şöyle bir ek dosya ekleyeyim. Düşüyorum. Bu sandalyeyi üretirken amacınız neydi cidden çok merak ediyorum, dik duruş pozisyonu vardı, alttaki pimi çektiğinde bir tık paralel duruş pozisyonu vardı. Ne oldu hocam buna? Ne oldu? Dik durmayı geç, yatay da duramıyorum! Az kaldı zoraki evime getirebildiğim motoruma şu haliyle atacak ve Home City AVM'ye gelip önünüzde parçalayacağım bu sandalyeyi. Acil dönüş sağlayın, belim ağrıyor zaten!
14.05.2025 tarihinde marka geri dönüş sağladı, 1 hafta 10 gün içerisinde ürünün tamir edileceğini söylediler. Bu süreçten sonra ürünle ilgili farklı bir problem yaşanırsa da, ürünün değişimi ya da fiyat farkı ödenerek bir üst modeli temin edebileceklerini söylediler. Daha doğrusu sürece göre şekillenir dediler. Tşk. BB.
Buğra Y. Adore Mobilya ürünlerini tercih ettiğiniz ve markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti ve görüşleriniz markamız için çok değerlidir. Sizlerden gelen geri bildirimler ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi sürecinde bize rehberlik etmektedir. Saygılarımızla.
Merhaba Adore Mobilya, tam 7 gün oldu. Herhangi bir telefon aranması sağlanmadı. Malzeme tedariği sağlanmadı. Kimse gelip gitmedi. Koltuğu bir tekme sonrası ortadan ikiye ayırmak istemiyorum lütfen yardım edin.
Adora pişmanlıktır ben 1,5 aydır uğraşıyorum