A Jet Kontuarının Kapalı Olması Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

26.05.2026 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan a Jet ile saat 07:10 Üsküp uçağı için bilet aldık ve belirtilen kurallara uyarak uçuş saatinden yaklaşık 3 saat önce havalimanında hazır bulunduk. Aynı saatlere yakın uçuşu olan tüm diğer firmaların kontuarları açıkken, a Jet kontuarı yaklaşık 1,5 saattir kapalı ve hiçbir şekilde işlem yapılmıyor.

Bu süre boyunca sadece kontuarın açılmasını beklemek zorunda kaldık, lounge’da değerlendirebileceğimiz zamanı da bu belirsizlik yüzünden bekleyerek harcadık. Kontuarın önünde yolcular beklerken ortada a Jet’ten hiçbir yetkili yok, herhangi bir bilgilendirme yapan da bulunmuyor. Ne anons ne açıklama ne de özür var.

A Jet’in yolcularını bu kadar süre boyunca kontuarı açmayarak, hiçbir açıklama yapmadan bekletmesinden şikayetçiyim. Gerekli incelemenin yapılarak bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.