to read complaints and reviews, or file yours.Beko X30TR Pos Cihazı Ödemeleri Kayıt Etmiyor Ve Servis Yardımı Yok
İşletmemizde Beko X30TR yazarkasa pos cihazını kafede Adisyo programı ile entegre şekilde kullanıyoruz. Yaklaşık 1 haftadır yaşadığımız yazılım hatası nedeniyle cihaz ödeme almasına rağmen bu ödemeler sisteme düşmüyor. Adisyo ile görüştüğümüzde sorunun Beko tarafında olduğunu, yazarkasa pos kaynaklı bir problem yaşandığını belirtiyorlar.
Yaşadığımız bu sorundan dolayı hem iş takibimiz hem de hesap kontrolümüz ciddi şekilde aksıyor. Üstelik Beko yetkili servisine de bir türlü ulaşamıyor, destek alamıyoruz.
Beko’dan, X30TR yazarkasa pos ile Adisyo entegrasyonunda yaşanan bu yazılım hatasının acil olarak tespit edilip düzeltilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Beko X30TR yazarkasa POS cihazı ile Adisyo entegrasyonunda yaşanan ve ödeme alınmasına rağmen işlemlerin sisteme yansımaması sorunu ile ilgili tarafımıza ilettiğiniz geri bildiriminiz üzerine sizinle iletişime geçmek istedik. Ancak gerçekleştirdiğimiz aramalarda ve Whatsapp mesajı ile size ulaşamadık. Konu hakkında Beko ekibiyle yaptığımız görüşmede, yaşanan Troy kart kaynaklı yazılım sorunu için saha yayılım onayının verildiği ve güncellemenin önümüzdeki 2-3 gün içerisinde tüm cihazlara kademeli olarak ulaştırılacağı bilgisi paylaşılmıştır. Süreci yakından takip ediyoruz. Güncellemenin cihazınıza ulaştıktan sonra sorunun devam etmesi durumunda bizimle tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. Gerekli kontrollerin yapılabilmesi için destek vermeye devam edeceğiz. Yaşanan aksaklık nedeniyle göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Adisyo Ekibi
