Adisyo Sisteminin Beko Pos Cihazı İle Entegrasyonunda Çözülmeyen Hata

Adisyo sistemini Beko pos cihazımızla entegre etmeye çalışırken üç gündür çözülemeyen bir sorun yaşıyoruz. İşletmemiz Köz Master adına kullanılan pos cihazımızda, sistemi kurmaya çalıştığımızda ekranda “Cihaz eşleştirilirken bir hata oluştu” ve “Token pos cihazınız eşleştirilirken bir hata oluştu, bilgilerinizi kontrol ediniz ve tekrar deneyiniz” şeklinde hata mesajları almaktayız.

Sorun ilk olarak çarşamba günü saat 17:00 civarında tarafımıza iletildi ve problem üzerinde çalışılıp düzeltileceği, ayrıca geri dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak sonraki aramalarımızda böyle bir kayıt açılmadığı ifade edildi. Daha sonra Beko yetkili servisiyle görüşmemiz gerektiği belirtildi, Beko yetkili servisi ile yaptığımız görüşmede ise cihaz tarafında herhangi bir problem olmadığı söylendi. Adisyo ile tekrar defalarca görüştüğümüzde de net bir sonuca varılamadı ve sorun hala devam ediyor.

Bu süreçte yaklaşık on kez telefon görüşmesi yaptım, mail üzerinden de QR kodumuzu ilettim ancak pos cihazı entegrasyonumuz bir türlü tamamlanmadı. Adisyo sisteminin Beko pos cihazımızla sorunsuz şekilde entegre edilmesini ve işletmemizin pos cihazını eksiksiz kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.