to read complaints and reviews, or file yours.32 Dakika Bekleme Sonrası Sistem Hatası İle Mağduriyet
Adisyo paneli üzerinden destek talebi oluşturmak için bugün destek sırası beklerken büyük bir mağduriyet yaşadım. Tam 32 dakika boyunca sırada bekledim, sıra bana geldiği anda ise telefon yüzüme kapandı ve “sistemde sıkıntı var” denilerek hiçbir şekilde Adisyo’ya ulaşamadım.
Hem uzun süre bekleyip hem de tam bağlantı kurulacakken bu şekilde telefonun kapatılması işimi aksattı ve ciddi zaman kaybına neden oldu. Destek sürecinin bu kadar verimsiz ve kullanıcıyı mağdur edecek şekilde işlemesi kabul edilebilir değil.
Adisyo’nun destek süreçlerini tamamen gözden geçirip, uzun bekleme süreleri ve bağlantı sorunları yaşamadan, hızlı ve sağlıklı şekilde ulaşılabilecek bir destek sistemi kurmasını talep ediyorum.
Kemal Bey merhabalar, Geri bildiriminiz bizim için oldukça değerli. Süreçlerimizi geliştirmemize katkı sağladığınız için teşekkür ederiz. Görüşmemiz üzerine konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeler ilgili ekiplerimize iletilmiş olup, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına iyileştirme ve önlem çalışmalarımız devam etmektedir. Yaşamış olduğunuz aksaklık nedeniyle tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Adisyo Ekibi
İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum
