Adisyo’nun Sistem Çökmeleri Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri İşletmemizi Kilitliyor

Adisyo’nun altyapı sorunları nedeniyle işletme olarak uzun süredir çok ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Kullandığımız tüm Adisyo ürünleri, yani POS sistemi, online sipariş entegrasyonları ve yazarkasa entegrasyonu zaman zaman çalışmaz hâle geliyor; özellikle yoğunluk yaşadığımız Cumartesi günleri sistemlere dahi giriş yapamıyoruz.

Yoğun günlerde sistem çöktüğünde müşteri hizmetleri telefonlarının kapalı veya meşgule alınmış olması işletmemizi tamamen kilitliyor. Misafirlerimizin gözünde son derece amatör bir görüntü oluşuyor, aynı anda mutfak operasyonumuz darmadağın oluyor ve sipariş takibi sağlıklı yapılamıyor. Bu durumun devam etmesi, maliye ile yaşayabileceğimiz problemleri de beraberinde getiriyor ve bizi ciddi anlamda endişelendiriyor.

Artık bu tür sorunlarla karşılaşmak istemiyoruz. Adisyo’dan, özellikle yoğun gün ve saatlerde sistemlerinin kesintisiz çalışmasını, olası arıza veya kesintilerde ise telefonların kapatılması yerine bize anlık ve ulaşılabilir bir iletişim kanalı sunmalarını, sorun yaşandığında da hızlıca bilgilendirme ve çözüm üretmelerini talep ediyoruz.