to read complaints and reviews, or file yours.Adios Tour Saraybosna Havalimanı'ndaki Kötü Muamele Seyahatimizi Gölgeledi
27 Ağustos - 31 Ağustos 2025 tarihleri arasında Adios Tur’un “Kısa Balkan Başkentleri” turuna katıldım. Genel olarak turdan ve rehberimiz M**’dan çok memnun kaldık; gezdiğimiz yerlerin tanıtımı ve otellerin kalitesi beklentimizin üzerindeydi.
Ancak, 31 Ağustos’ta Saraybosna Havalimanı’nda pasaport kontrolünde, hem bana hem de gruptaki diğer yolculara karşı polislerin son derece kaba konuşması ve kötü muamelesiyle karşılaştık. Bu durum, güzel geçen turumuzun sonunda moralimizi bozdu ve seyahat deneyimimize gölge düşürdü.
Tur şirketinizin, bu olumsuzluğu ilgili Havalimanı yetkililerine ve havayolu şirketine resmi olarak iletmesini talep ediyorum. Benzer durumların başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Seyahatinizde Adios Tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tur memnuniyetiniz için teşekkür ederiz fakat havalimanında gümrük polisleriyle olan şikayet süreçlerinizi firma bazlı yapılabilecek bir durum olmadığımı sizlere sözlü olarak ilettik güncel tur firması bazlı memnuniyet ve şikayet süreçlerinizi yönetebilmek için sizlere memnuniyetle destek olabilmekteyiz. Saygılarımızla, Adios Tour Müşteri İlişkileri
Konsept şikayet var Beyefendi ben bu firmayla tatil yapmadan önce şirketle alakalı olumsuzlukları öğrenmek için bakıyorum saray Bosna ya da başka ülkenin politikası konu değil