to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Kampanya Kodu Alınamadığı İçin Şikayet
Adil Işık’ın web sitesi üzerinden her yıl yararlandığım doğum günü kampanyasını bu yıl kullanamadığım için şikayetçiyim. 09.03.2026 doğum günüm olmasına ve her sene olduğu gibi doğum günümdem yaklaşık 5 gün önce tarafıma %30 indirim kodu gelmesi gerekirken bu yıl herhangi bir kampanya kodu gönderilmedi.
Her yıl aynı şartlarla ve aynı üyelik bilgilerimle bu kampanyadan sorunsuz yararlanıyordum. Telefon numaram 0539 ile başlayan numaram ve e**********@icloud.com uzantılı mail adresim üzerinden üyeliğim aktif olmasına rağmen bu sene ne SMS ne de e-posta yoluyla indirim kodu almadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve kampanyadan faydalanmam sağlanmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, doğum günü kampanyamın geçerli sayılmasını ve ilgili indirim hakkımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Eda B., Doğum günü kampanyamıza ilişkin yaşadığınız durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sistemde yaptığımız incelemede, kampanya kodlarının iletilebilmesi için üyelik bilgilerinizde KVKK iletişim izinlerinin aktif olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bu izinler bulunmadığı için bu yıl indirim kodu tarafınıza iletilememiş görünüyor. Alışveriş geçmişinizi kontrol ettiğimizde, son işleminizde doğum günü indiriminizin kullanılmış olduğu tespit edilmiştir. Bu nedenle kampanya hakkınız sistem tarafından “kullanıldı” olarak işlenmiştir. Yaşadığınız karışıklık için üzüldüğümüzü belirtmek isteriz. Başka bir konuda destek ihtiyacınız olursa her zaman memnuniyetle yardımcı oluruz. Saygılarımızla, ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı
