to read complaints and reviews, or file yours. 
Van AVM’de bulunan adL mağazasından yaklaşık üç ay önce beyaz bir gömlek satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giymeme rağmen manşetlerinde ve arka kısımlarında belirgin bir tüylenme ve iplerde bozulma oluştu. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşanması, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünü iade/değişim talebiyle mağazaya götürdüğümde incelemeye gönderildi ve inceleme no 29-695 olarak kaydedildi. İnceleme sonucunda ürünün kusurlu bulunmadığı, herhangi bir işlem yapılamayacağı tarafıma iletildi. Hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, “yapacak bir şey yok, ürününüzü alın, herhangi bir işlem yapamayız” denilerek mağduriyetimin giderilmeyeceği söylendi.
Az kullanılmış bir gömlekte bu kadar belirgin tüylenme ve ip bozulmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. AdL’den, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını ya da en azından tutar karşılığında bir çek tanımlanmasını talep ediyorum.
Aralık ayında Samsun Piazza AVM’de bulunan adL mağazanızdan 2.800 TL bedelle bir elbise satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve kullanım sonucunda elbise üzerinde ciddi tüylenme ve tiftiklenme meydana geldi. Tiftiklenmenin sürtünmenin minimum olduğu göbek bölgesinde oluşması nedeniyle, bu duru...
1 Eylül tarihinde Antalya Markantalya AVM’deki adL mağazasından yaptığım alışverişin iadesi için başvuruda bulundum. 3.500 TL tutarındaki iade işleminin bankaya gönderildiği, ancak bankada bir sorun olduğu belirtilerek defalarca bankaya yönlendirildim. Banka ile yaptığım görüşmelerde ise, firmanızda...
Merhaba; Aralık 2023'te tam hatırlamamakla birlikte 16 ya da 17 Aralık'ta Aydın Forum AVM'deki adL mağazasından beyaz bir gömlek aldım. Ancak gömleği sadece bir kez 2 saat giydim ve ertesi günü 15 dakikalık programda 30 derecede ve 600 devirde yıkadım. Ürün kuruduktan sonra ütülemek için baktığımda ...
Yaklaşık 1 ay önce Kırıkkale Podium AVM’deki adL mağazasından aldığım kumaş pantolon, kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun kullanmama rağmen, ilk yıkamadan sonra tüylenmeye başladı. Kısa sürede bu kadar belirgin bir tüylenme olması, ürün kalitesine dair ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama ...
Yaklaşık bir ay önce Kırıkkale Podium AVM’deki adL mağazasından aldığım kumaş pantolon, tüm yıkama talimatlarına uymama ve ürünü tek başına yıkamama rağmen daha ilk yıkamada belirgin şekilde tüylenme yaptı. Yeni aldığım bir pantolonda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığı...
Yorumlar