to read complaints and reviews, or file yours.Adl'den Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor
14.08.2025 tarihinde adL firmasının internet sitesinden 960 TL tutarında mayo siparişi verdim (Sipariş No: ADL25002573031). Siparişim tarafıma gönderilmediği gibi, defalarca aramama rağmen ürünün stokta olmadığı ve ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. 20 Ağustos 2025’te telefonla aranarak iadenin en geç 3 gün içinde bankamda görüneceği söylendi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen Yapı Kredi Bankası kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte en az 3 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde aynı cevabı aldım. Ayrıca, durumu “Bize Ulaşın” bölümünden de firmaya ilettim. Diğer firmalarda iade işlemleri anında gerçekleşirken, adL firmasından halen bir çözüm alamadım.
Ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum; aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, değerli vaktinizi ayırıp, konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırmalar sağlanmıştır. İade talimatınız tarafımızdan bankanıza işleminiz sonrası iletilmiştir. Hesaba geçmeme bildiriniz sonrası bankanıza talimatınız tekrar iletilmiş ve mağduriyetiniz aktarılmıştır. Banka yetkilileri iadenizin 5 iş günü içerisinde hesabına yansıyacagını iletmişlerdir. Adil Işık Group olarak; ürünlerimiz ve hizmetimiz ile ilgili her türlü talep ve önerinizin kalite standardımızı yükseltme amacıyla değerlendirileceğini bildirmekten mutluluk duyarız, Saygılarımızla ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı
