to read complaints and reviews, or file yours.Adil Işık Mağazasında 4.000 TL İadesi Hâlâ Kartıma Yatırılmadı
04.04.2026 tarihinde Adıyaman AVM’deki Adil Işık (adL) mağazasından ceket pantolon takımı satın aldım ve 4.000 TL ödedim. Ertesi gün, 05.04.2026 tarihinde ürünü iade ettim. İade sırasında ödemenin “online/merkez onaylı” bir süreçle yapılacağı söylendi, oysa ben ödemeyi hesap kartımla yaptım ve o anda isteseler nakit olarak da iade edilebilirdi.
İade üzerinden bugün itibarıyla 12 gün geçti ancak hâlâ kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süre içinde hem mağaza çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat iade sürecinin nasıl işlediğine ve ne zaman sonuçlanacağına dair hiçbiri net bir bilgi veremedi.
Ödediğim 4.000 TL’nin gecikmeksizin kartıma yatırılmasını ve iade sürecine dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmiş olup, iade işleminizin tamamlandığı tespit edilmiştir. Sürece ilişkin detaylı bilgilendirme tarafınıza telefon aracılığıyla sağlanmıştır. İade tutarınızın bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü içerisinde kartınıza yansıması beklenmektedir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, herhangi bir sorunuz olması durumunda her zaman bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı
