Adidas Siparişim Hazırlık Aşamasında Kalıyor Ve Çözüm Sunulmadı

24 Şubat tarihinde Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 4 bin tl tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Canlı desteğe bağlandığımda sadece siparişimin hazırlık aşamasında olduğu ve yoğunluk bulunduğu söylendi. Zaten ekranda gördüğüm bilgiyi tekrar etmek dışında hiçbir çözüm sunulmadı, özür dahi dilenmedi. Ödeme alırken yoğunluk bahanesi olmuyor ancak iş teslimata gelince müşteriye saygı gösterilmediğini, sürecin açık ve şeffaf yönetilmediğini düşünüyorum.

Atr91013486 numaralı siparişim için sürecin acilen hızlandırılmasını, net bir teslimat tarihi verilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişim sorunu için tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.