Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ayakkabı Siparişi Tekrardan Verildi, Bir Aylık Kargo Gecikmesi

profile
Nazlıhan
11 Şubat 00:31
862

Adidas’ın resmi internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Yaklaşık bir hafta sonra siparişim firma tarafından iptal edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana aynı ürün için tekrar sipariş oluşturabileceğim söylendi, hatta aynı sipariş numarası üzerinden işlem yapılacağını ve ürünün birkaç gün içinde kargoya verileceğini belirttiler.

Ben de bu bilgiye istinaden 23 Ocak’ta ürünü yeniden satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 2.379,15 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 10 Şubat olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte en az 5–6 defa müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her seferinde “depoya aciliyet bildiriyoruz” ve “en kısa sürede gönderilecek” şeklinde ifadeler kullanıldı fakat net bir tarih verilmedi ve somut hiçbir ilerleme olmadı.

Siparişim atr90919862 numarasıyla kayıtlı olmasına rağmen, bir ayı aşkın süredir ürünüm kargoya verilmedi ve sürekli oyalanıyormuşum hissine kapılıyorum. Büyük ve kurumsal bir firmadan böyle bir süreç yönetimi beklemezdim. Mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

ayakkabi-siparisi-tekrardan-verildi-bir-aylik-kargo-gecikmesi-2.jpg
ayakkabi-siparisi-tekrardan-verildi-bir-aylik-kargo-gecikmesi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Süreci Çözümsüz Kaldı

profile
Özgür
19 Ağustos 2025 13:08
2.145
siparis-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-sureci-cozumsuz-kaldi-1.jpg
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bildirimsiz İptal Edildi, 1.800 TL Ödemem Beklemede

profile
Osman
10 Ocak 13:46
416
siparisim-bildirimsiz-iptal-edildi-1800-tl-odemem-beklemede-2.jpg
siparisim-bildirimsiz-iptal-edildi-1800-tl-odemem-beklemede-1.jpg
1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Adidas Geciken Sipariş Ve Ödeme İadesi İçin Acil Çözüm Talebi

profile
24 Aralık 2025 10:25
717
adidas-geciken-siparis-ve-odeme-iadesi-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ayakkabı Satışı Kargoya Verilmedi

profile
Ahmet
29 Ocak 15:15
489

Siparişimin Teslimat Gecikmesi Ve Ek İndirim Talebi

profile
Berkay
06 Şubat 06:09
428
siparisimin-teslimat-gecikmesi-ve-ek-indirim-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

adidas Kategorileri

TrustBuy Skoru