Adidas İade Tutarı Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor

18 Ağustos 2026 tarihinde Adidas Gazelle Indoor Shoes model ürünümü iade ettim ve 3.599 TL’lik tutarı kredi kartıma geri almayı bekliyorum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen henüz hiçbir şekilde bedel iadesi yapılmadı.

Bu süreçte Adidas müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. Her seferinde finans departmanı tarafından bankaya iade aşamasında bir sorun yaşandığı söyleniyor ancak bu sorunun ne olduğuna dair hiçbir somut ve net bilgi paylaşılmıyor. Müşteri temsilcileri her defasında aynı genel ve belirsiz açıklamayı tekrarlıyor, sorunun çözümlenmeye çalışıldığını söylüyor ama somut bir adım atılmıyor ve sürekli beklemem isteniyor.

İademin neden gerçekleşmediğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve 3.599 TL tutarındaki bedelin, iade sürecim tamamlandığı tarihe göre gecikme olmaksızın kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.