adidas müşteri temsilcisi

20.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 37 numara Adidas Handball Spezial ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma 38 numara gönderildi. Ürünü iade ettim ve satıcıya mesaj gönderdiğimde temin edemediklerini söylediler. Daha sonra bu kez yanlış numara gönderildiği gerekçesiyle ürünü bana geri gönderd...

Merhaba, Şirketimin bana tanımladığı ederned hediye kartından, Hepsiburada üzerinden kod oluşturup Hepsiburada satıcısından Adidas Terrex jq9946 Terrex Trailmaker 2.0 Gore-Tex Hiking Shoes - Gri - Siyah/37,5 ayakkabısını sipariş verdim. Bugün günlerden 8 Ocak perşembe ve ben yarın 9 Ocak cuma günü...

Adidas online değişim talebim vardı. Ürünleri geri göndermemi söylediler. Gönderdim ve 2 ay oldu hala geri gönderim sağlamadılar. Her aradığımda bugün yarın diyorlar. Telefonu açan müşteri temsilcisi biz ne zaman göndereceklerini bilmiyoruz. Göremeyiz. En kısa süre içerisinde gönderilecektir diyor. ...

Adidas’ın internet sitesinden iki adet bebek spor ayakkabı satın aldım, ürünleri daha sonra iade ettim ancak iade sürecim bir türlü sonuçlanmadı. İade kargo kodunu paylaştığımda önce ürünlerin kendilerine ulaşmadığını söylediler, kodu iletmem üzerine ise iadelerin teslim alındığını ancak işlemlerin ...

22.12.2025 tarihinde Adidas’tan aldığım Adidas ayakkabıyı iade ettim ve ATR90783107 numaralı sipariş için 4.199 TL tutarındaki iadem banka kartıma 16 gündür hâlâ yatırılmadı. İade sürecine dair ne e-posta ne SMS ne de hesabım üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Adidas’ın internet sitesi...

Antalya Özdilek AVM’deki Adidas mağazasında, kısa süre önce yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazadan daha önce aldığım bir ayakkabının değişimi için gittiğimde, kasadaki müşteri temsilcisi bilgileri alırken sistemde kayıtlı olmadığımı söyledi. Ben de numaramın kayıtlı olması ger...

14 Aralık 2025 tarihinde Adidas’ın resmi internet sitesinden biri eşofman üstü, diğeri eşofman altı olmak üzere 2 parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram atr90783526. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Kargoyu getiren UPS Türkiye ne beni aradı ne de herhangi b...

14.09.2025 tarihinde İzmir Hilltown Adidas mağazasından Adidas Terrex model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay içinde, toplamda 30 kez bile giymeden bağcığı koptu. Ben de 17.12.2025 tarihinde ürünü yine İzmir Hilltown mağazasına inceleme için götürdüm ve T25588737 inceleme takip numarası...

3 Aralık 2025 tarihinde Adidas uygulaması üzerinden Terrex Xploric High Pile Fleece Fermuarlı Üst siparişi verdim ve ürün 8 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü 18 Aralık 2025 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Ancak iade sürecinde üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen her...

Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden 3 tane ayrı ayrı spor ayakkabı siparişi verdim. Ürünler size 11 ve 16 Aralıkta teslim edildi. 15–20 gün geçmesine rağmen toplam 19.800 TL tutarındaki iadelerim hâlâ yatırılmadı. Müşteri temsilcisine defalarca yazmama rağmen hiçbir aksiyon alınmadı. Buu duru...

3 Aralık 2025 tarihinde Adidas’ın internet sitesinden toplam 19 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden birkaç şort ve tişörtten oluşan 6 parça için iade talebi oluşturarak ürünleri geri gönderdim. Yaklaşık 4.200 TL tutarındaki bu alışverişin ödemesini kredi kartıyla yapmıştım. Ürünlerin ellerine ula...

Adidas Terrex SWIFT r2 Black model ayakkabıyı 27.11.2025 tarihinde Ankara City mağazasından satın aldım. Ürünü sadece 7 gün kullandıktan sonra ayakkabının hem sağ hem sol eşinde, iç ve üst kısımlarında ciddi kırılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi v...

Occasion (Eren Perakende) üzerinden Adidas Niteball marka 44,5 numara ayakkabı siparişi verdik. Ancak ilk siparişte ürün yanlış numara olarak gönderildi. O sırada ayakkabının fiyatı artmıştı, bu yüzden iade yapıp aynı ürünü yeniden alma şansımız kalmadı. Occasion kaynaklı bu basit hatanın düzeltilme...

Aylarca indirim takibi yapıp aldığım ayakkabı yerine, rengi, derisi ve numarası farklı bir ayakkabı geldi. Müşteri temsilcisi, "Kusura bakmayın, depoda hata olmuş, numarası da kalmamış, mecburen iade süreci başlatacağım" diyerek zaten yapması gerekeni yaptı, işi lütuf gibi pazarladı ve mağduriyet iç...

Adidas’tan online olarak iki adet ürün sipariş ettim: Terrex Skychaser ax5 Gore-Tex yürüyüş ayakkabısı ve Terrex Anylander yürüyüş ayakkabısı. Her ikisini de kendi standart numaram olan 42 numara olarak aldım. Sipariş numaram atr90774176, ürünlerimi 15.12.2025 tarihinde teslim aldım. Terrex Skychas...

Adidas’ın kendi uygulamasından sipariş ettiğim atr90695488 numaralı spor ayakkabıyı 29 Kasım’da teslim aldım. Ürünü iade etmeye karar vererek 4 Aralık’ta iade kodu ile kargoya verdim. Kargo firması, ürünün 6 Aralık tarihinde Adidas’a teslim edildiğini bildirdi. Buna rağmen Adidas uygulamasında ürünü...

İzmit Outlet mağazasından yaklaşık 1 ay kadar önce Adidas trekking Terrex Anylander r. Rdy w model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı satın aldıktan kısa süre sonra, ilk giydiğimde sağ ayağımın topuk üstü kısmına ciddi şekilde vurdu, ayağımı kanattı ve bu şekilde giymem kesinlikle mümkün olmadı. ...

30 Kasım günü Adidas’ın resmi internet sitesinden ATR90696037 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma olmadığı için elime ulaşır ulaşmaz, 1 Aralık’ta Yurtiçi Kargo ile iade olarak geri gönderdim ve ürün 2 Aralık’ta Adidas’a ulaştı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma h...

Adidas’ın online alışveriş sitesinden biri halı saha kramponu, diğeri fermuarlı üst olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerin iadesini gerçekleştirdim ve gönderi takiplerinden gördüğüm kadarıyla biri 5 Aralık’ta, diğeri 8 Aralık’ta Adidas’a ulaştı. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine ka...

Amazon üzerinden Adidas marka bir t-shirt satın aldım. Ürünü beğenmediğim için, kanunen hakkım olan ücretsiz iade hakkımı kullanmak istedim. Amazon’un sisteminde görünen iade kodu ile bugün MNG Kargo şubesine gittim, ancak iade kodum kargo firması tarafından kabul edilmediğini söylediler. Bunun üze...

15.11.2025 tarihinde Adidas’ın resmi internet sitesinden Samba model bir ayakkabı satın aldım. Ürün hatalı çıktığı için geri gönderdim ve iadesi yaklaşık 14 gün sonra hesabıma yattı. Ardından 19.11.2025 tarihinde tekrar Samba ayakkabı aldım, bu sefer de gelen ürün birbirinden farklı olduğu için iade...

Adidas’tan internet sitesi üzerinden 20 Kasım tarihinde Campus model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü hiç giymeden, kullanmadan, tamamen sıfır durumda iken 27 Kasım’da iade ettim. Ayakkabının depoya ulaştığı bilgisi verildi ancak neredeyse iki hafta geçmesine rağmen iade talebim hâlâ onaylanmadı. Bu...

Adidas’ın kendi internet sitesinden 1260 TL tutarında bir eşofman altı satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verip 04.12 tarihinde kargoya vererek geri gönderdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem mail attım hem de müşteri temsilcisi ile...