to read complaints and reviews, or file yours.Adidas'ın 4.999 TL İade Ödemesindeki Uzun Süreli Gecikme
Ben, Adidas’ın kendi online mağazasından aldığım 4dfwd 4 running shoes model ayakkabıyı kusurlu olduğu için iade ettim. Ürünün bedeli 4.999,00 TL olup 5 Haziran 2026 tarihinde iade için kargoya verdim. Satın alma işlemim 2025 yılında kredi kartımla yapılmıştı, bu nedenle iadenin karta manuel olarak yatırılacağı bilgisi verildi ancak bugüne kadar iadem hesabıma geçmedi.
İlk görüşmelerimde 7–21 iş günü içinde iadenin yapılacağı söylendi. Süre geçmesine rağmen ödeme gelmeyince bankamla görüştüm, banka Adidas tarafından herhangi bir iade işlemi görünmediğini, yatırıldığı gün zaten tarafıma yansıtılacağını belirtti. Tekrar Adidas müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez iadenin manuel olarak yatırıldığı, fakat hesaba düşmediği, bir yanlışlık olduğu ve yeniden finans birimine aktarılacağı ifade edildi.
Bir süre sonra finans biriminden arandım ve üzerinden bir yıl geçtiği için kredi kartıma iade yapılamadığı, bu nedenle farklı bir IBAN numarası vermem gerektiği söylendi. Talep ettikleri IBAN’ı paylaştım ve aynı gün içinde ödemenin yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen bu ödeme de yapılmadı. Toplamda iki aydır defalarca kez ben arayarak bilgi almaya çalışıyorum, her seferinde “gün içinde yatacak” denmesine rağmen para hesabıma geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Adidas’ın, 4.999,00 TL tutarındaki iade bedelimi gecikmeksizin tarafıma ödemesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Adidas’ın kendi online mağazasından satın aldığım 4dfwd 4 Running Shoes model ayakkabıyı kusurlu olduğu için iade ettim. Ürünün bedeli 4.999,00 TL olup 5 Haziran 2026 tarihinde iade için kargoya verdim. Satın alma işlemi 2025 yılında kredi kartımla yapılmıştı, bu nedenle iadenin kredi kartıma manuel olarak yatırılacağı bilgisi verildi; ancak bugüne kadar iade tutarı hesabıma geçmedi.
İlk görüşmelerimde, iadenin 7–21 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Bu süre geçmesine rağmen ödeme gelmeyince bankamla görüştüm, banka Adidas tarafından herhangi bir iade işlemi görünmediğini ve yatırıldığı gün zaten tarafıma yansıyacağını belirtti. Bunun üzerine Adidas müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, bu kez iadenin manuel olarak yatırıldığı, fakat hesaba düşmediği, bir yanlışlık olduğu ve işlemin yeniden finans birimine aktarılacağı ifade edildi.
Bir süre sonra finans biriminden arandım ve üzerinden bir yıl geçtiği için kredi kartıma iade yapılamadığı, bu nedenle farklı bir IBAN numarası vermem gerektiği söylendi. Talep ettikleri IBAN’ı paylaştım ve aynı gün içinde ödemenin yapılacağı ifade edildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen bu ödeme de yapılmadı. Yaklaşık iki aydır defalarca kez ben arayarak bilgi almaya çalışıyorum, her seferinde “gün içinde yatacak” denmesine rağmen para hesabıma geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Adidas’ın, 4.999,00 TL tutarındaki iade bedelimi gecikmeksizin tarafıma ödemesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş ve müşteri numaralarımın da inceleme sırasında dikkate alınmasını rica ederim.
