Kargoya Çıkmayan Siparişim İçin Hızlı Çözüm Ve İade Talebi

24 Şubat 2026 tarihinde Adidas’ın online mağazasından verdiğim atr91013881 numaralı siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve ne zaman gönderileceğine dair net bir bilgi alamıyorum. 9.935,60 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ancak ürün ortada yok.

Bu süreçte en az 5 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece “bir aksaklık var, üzgünüz, yardımcı olamıyoruz” şeklinde genel bir cevap verildi. Aksaklığın ne olduğu açıklanmıyor, siparişi iptal etmiyorlar ve ne zaman kargoya verileceği konusunda da hiçbir net bilgi paylaşılmıyor.

Artık bu belirsizliğin giderilmesini, en geç bu hafta içinde siparişimin kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilerek 9.935,60 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.