Adidas Saat Kayışının Kalitesiz Malzemesi Nedeniyle Parçalanması Ve Ücretsiz Değişim Talebim

Adidas marka adh2069 model orijinal saatimin plastik kayışı, kullanmakta olduğum dönemde bazı noktalardan kademeli olarak çürür gibi kopmaya ve parçalanmaya başladı, en sonunda tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu durumun, kayışta kullanılan plastiğin kalitesizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Saatimi çok severek kullanıyor ve Adidas markasına güvenerek tavsiye ediyordum; kayışın bu şekilde basit bir malzeme hatasından dolayı dağılması beni gerçekten üzdü.

Kayış 2021 ya da 2022 yılı civarında kırılıp parçalandı ve o tarihten beri kullanamıyorum, çünkü uygun kayış bulamıyorum. Bu süreçte bir saatçiye giderek, ücreti karşılığında dahi olsa orijinal kayış temin edilmesini rica ettim. Saatçi, bayisiyle görüştüğünü ancak kayışın tedarik edilemeyeceğini söyledi. Bunun üzerine ben de açıkçası daha fazla araştırma yapmadım ve saat uzun süredir atıl halde bekliyor.

Adidas markasının birçok spor ürününü bir sporcu olarak severek kullanıyor, markaya güveniyorum ve aslında hâlâ güvenmek istiyorum. Yaşadığım bu sorunun kullanıcı hatası olduğuna kesinlikle inanmıyorum, doğrudan kayışın malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğuna inandığım Adidas’ın, bu ürün sebebiyle yaşadığım mağduriyeti gidermesini bekliyorum.

Öncelikli talebim, bu model için orijinal kayışın ücretsiz olarak temin edilmesi yönünde. Ancak bu mümkün değilse, en azından uygun bedelle orijinal kayış tedarik edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu şekilde bir kayış sorununun Adidas gibi bir markaya yakışmadığını, kalite konusunun tekrar gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum ve konuyla ilgili pozitif bir geri dönüş bekliyorum.