Aden Emzik Zinciri Görsel Talebine WhatsApp Üzerinden Saygısız Ve Kırıcı Üslup

Aden emzik zinciri için bugün WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğim sayfada, sipariş alan kişinin üslubundan dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Sayfada görseller çok karışık ve fiyatlar net olmadığı için emzik modellerinin resimlerini daha net şekilde tekrar istedim. Karşı taraf ise bana daha önce attıklarını, kendim bakmam gerektiğini ve zaten sipariş vermediğimi ima eden saygısız bir üslup kullandı.

Ben daha önce de birçok firmayla konuşup, hemen sipariş vermeden, karar verdikten sonra tekrar yazan bir müşteriyim ve bu gayet normal bir süreçken, bana sanki sorun çıkarıyormuşum gibi davranılması beni çok rahatsız etti. Müşteri olarak yalnızca ürünleri daha net görebilmek için görsel talep etmeme rağmen, bu şekilde terslenmek ve önemsenmediğimi hissetmek kabul edilebilir değil.

Müşteriye yardımcı olmak yerine, sitemkar ve kırıcı bir şekilde konuşulmasını hiçbir şekilde doğru bulmuyorum. Yaşanan bu iletişim sorunu ile ilgili olarak, ilgili çalışan hakkında uyarı yapılmasını, müşteriyle daha saygılı ve yardımcı bir dille iletişim kurulmasını ve mümkünse benden de yazışmalar üzerinden özür dilenmesini talep ediyorum.