Adelfa Mobilya Koltuk Takımında Ciddi Bir Sorun Yaşıyorum

Adelfa’dan Gaziantep Perilikaya Bozdoğanlar şubesinden aldığım koltuk takımında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü alalı bir yıl olmadan, yaklaşık 2-3 ay içinde koltuk takımının alt kısmı çöktü ve kırıldı. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve koltuğun kullanımı oldukça zorlaştı.

Koltuk takımını taksitli olarak aldım ve ürün garanti kapsamında. Sorun yaşadıktan sonra Adelfa müşteri hizmetleriyle ve mağazayla iletişime geçtim, ancak hasarım düzeltilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünün garanti süresi devam ettiği için, koltuk takımımın tamir edilmesini veya tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.