Mağaza Personeli ve İletişim Sorunları
- Kaba Davranış: 3 şikayette personelin 'ödemek zorundasın' şeklinde sert bir üslup kullandığı belirtiliyor.


Sağ olsun orada daha ilgili kişiye ulaştım anında paramı iade etti çözüm sağladı
Özdemirkaya hakkında son 1 yıl içinde iletilen 10 şikayette en çok personel tutumları dile getiriliyor; kullanıcılar mağaza çalışanlarının 'ödemek zorundasın' şeklinde sert bir üslup kullandığını aktarıyor. Bu bildirimlere, teslimat süreçlerindeki eksik veya yanlış ürün gönderimleri (%20) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca, sipariş iptal taleplerinin reddedildiğini ve ödeme sonrası sistemde borçlu görünme gibi tahsilat sorunları (%20) yaşadıklarını ifade ediyor.
Özdemirkaya Mobilya Samsun Kirazlık şubesinden yaklaşık 4–5 ay önce bir salon takımı aldım, haziran sonu teslim edilecek... denildi. Teslim tarihi geldiğinde ise yoğunluk, farklı renk seçimi gibi gerekçelerle teslimat sürekli ertelendi. En sonunda 3 Temmuz’da teslimat yapıldı ancak takım eksik ve hatal



Mayıs ayının ortalarında Samsun Özdemirkaya Bulvar şubesinde baza beğendim ve katalogdan belirlediğim renk yanlış girild...iği için gri olarak teslim edildi. Ürünü kabul etmeyip değişimini istedim ve firma tamam dedi. Ancak bir buçuk ay sonra krem rengi gelen baza için, firmanın artık o rengi üretmediğ
Özdemirkaya Mobilya Samsun Kirazlık şubesinden 22 Mart tarihinde Loca Room White salon takımı aldım, yaklaşık 250 bin tl... ödedim. Ürünün teslimat süresi dolmasına rağmen teslimat, bizim ısrarlarımız sonucunda yaklaşık 15 gün gecikmeli olarak 21 Mayıs Perşembe günü yapıldı ve buna rağmen takım eksik g
28.04.2026 tarihinde saat 13.56’da Samsun Atakum Atakent şubesinde bulunan Özdemirkaya mağazasında elden taksitli satış ...sözleşmesi imzalayarak bir tencere takımı satın aldım. Ürün henüz tarafıma hiç teslim edilmedi. Sözleşmenin imzalandığı aynı gün içinde mağazaya bizzat giderek, ürün teslim edilme
"Sağ olsun orada daha ilgili kişiye ulaştım anında paramı iade etti çözüm sağladı"
Samsun Bulvar üzerinde, Halkbank’ın yanında bulunan Özdemirkaya mağazasında...n şubat ayının ortalarında beyaz eşya alışverişi yaptım. Bu alışverişte, bo
2024 yılında Samsun Atakum şubesindeki Özdemirkaya’dan yaklaşık 60.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü ...bir yıl sonra teslim alacağımı söyledim, onlar da bu süre içinde koltuk takımını depolarında tutacaklarını belirttiler. Teslim almaya gittiğimde koltuklar tamamen toz içindeydi, bi
Samsun Atakent’teki Özdemirkaya mağazasından Fakir marka bir elektrikli süpürge aldık ve ürünün 2 yıllık garantisi henüz... dolmadan süpürgenin tekerleği kırıldı. Ürünü önce aldığımız mağazaya götürdük, yetkili servise yönlendirildik. Konu yalnızca tekerlek olduğu için bu parça servis üzerinden mağazay
Samsun’daki Özdemirkaya Züccaciye mağazasından aldığım Stilevs kahve makinesini sadece 1 kez sorunsuz kullanabildim. Dah...a sonraki kullanımlarımda cihazın tuşlarına bastığımda garip sesler çıkmaya başladı, ışıkları yanmamaya başladı ve 2-3 denememe rağmen cihazı normal şekilde çalıştıramıyorum. Reset
10.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 14:00–14:30 arasında Samsun sanayi bölgesindeki Özdemirkaya mağazanıza alışveriş için... gittik. Ancak mağaza çalışanı Kader Hanım’ın yaklaşımı ve üslubu nedeniyle mağaza deneyimimizden memnun kalmadık. Fiyat sorduğumuz ürünlerde net bir fiyat bilgisi alamadık ve ürü
Özdemirkaya Samsun ile yaptığım taksitli ödeme kapsamında, Ağustos ayına ait 1.550 TL tutarındaki ödememi dekontlarıyla ...birlikte yapmış olmama rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Bu sorun Ekim ayı sonundan beri devam ediyor. Elimde ilgili tarihlere ait ödeme dekontlarım bulunuyor. Bir
Atakum şubesine ailemle alışveriş yapmaya gittik. Kurutma makinesi, dik süpürge ve kahve makinesi aldık. Kasada işlem ya...pılması için beklerken, personeller bizi umursamadan birbirlerine hakaret etmeye başladı. Müşteriye saygısı olmayan bir ekip topluluğu vardı. Alışverişi iptal edip çıktım. Böyle bi
Özdemirkaya Mobilya mağazasından aldığım mobilyayı açtıktan 3 ay sonra mobilyadan ipler çıkmaya başladı. Tiftiklendi ve ...yıprandı. Mağazayla defalarca görüşmeme rağmen, mağazadan gelen kişi herhangi bir çözüm bulmadı. Oluşan tiftikleri eliyle temizledi, bir daha oluşursa o zaman bir çözüm bulunacağın



Özdemirkaya'dan mobilya almak pişmanlık. Koltukları bize uzun bir süre sonra teslim etmeleri yetmezmiş gibi, koltuk daha... kullanılmadan kırıldı, ayakları çöktü. Böyle bir durum yaşamadım. Bugüne kadar aradık, verdikleri açıklama bile saçma sapan. Yazıklar olsun, böyle hizmet nasıl vicdanınıza sığıyor

Özdemirkaya Mobilya ile ilgili geçmişte iki kez şikayette bulundum ve üzerinden yıllar geçti. Şikayetim mükerrer olduğu ...gerekçesiyle yayınlanmamış, ancak hala aynı sorunu yaşıyorum. Gardırop kapağının sürtmesi nedeniyle suntalar yerinden oynuyor ve kapak düzgün kapanmıyor. Gece kapattığımda çok yüks

2022 yılında Samsun Özdemirkaya'dan almış olduğum çeyiz paketi, yatak odası, yemek odası ve oturma grubunu 2023 yılının ...Haziran ayında eve teslim edilmesini istedim. Haziran ayında mobilyalar hasarlı şekilde teslim edildi. Çizikler, boya hataları, gardırobun boy ebatlarının uymaması sorunuyla satıcı
1 sene önce Samsun özdemirkaya mobilya mağazasından koltuk takımı aldım. Ürün kumaşı hakkında verilen hiçbir bilgi gerçe...ği yansıtmadı. Sünger ezildi, derisi kırıştı. Yüklü miktar ödediğim koltuk takımının sonu bir senede böyle olmamalıydı. Ürün onarımı için geldiler bu kez doku-kumaş tutturamadılar.


Samsun Özdemirkaya mobilyacı asla alışveriş yapılmayacak bir yer muhasebecisi kendini bir şey sanan biri. Ve bir dediği ...bir olmuyor. Kefil istediler yurt dışında yaşayan birini getirdim. Sonra yeterli bulmadılar memur, işçi olan biri olsun dediler. Getirdim ama mağazada bana illa memur biri olacak