Etiket Fiyatı İle Kasa Ücreti Arasındaki 50 TL'lik Fark Görmezden Gelindi

7 Şubat 2026 tarihinde Ankara Kızılay Addax mağazasından eşofman altı satın aldım. Ürünü alırken etikette yazan fiyat ile kasada alınan ücret arasında 50 TL fark olduğunu sonradan fark ettim. Kasaya giderek bu durumu ilettiğimde etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olduğunu, tüketici olarak etiket fiyatından yararlanmam gerektiğini söyledim.

Kasadaki görevli sadece yanlışlık olduğunu, istersem iade edebileceğimi ya da Tüketici Hakları'na şikayet etmem gerektiğini söyleyip konuyla ilgilenmek yerine kasayı terk ederek başka işle uğraşmaya devam etti. Hem fiyat farkının yansıtılması hem de Tüketici Hakları tüzüğünün açık hükümlerine rağmen mağaza çalışanının bu kadar ilgisiz ve umursamaz davranması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Addax’tan, ödediğim tutar ile etiket fiyatı arasındaki 50 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini, ilgili çalışan ya da çalışanların Tüketici Hakları tüzüğü konusunda bilgilendirilmesini ve bu yaşanan olumsuz deneyimle ilgili tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.