Siparişim Eksik Geldi Trendyol Ve DeFacto'dan Çözüm Alamadım!


Trendyol üzerinden Trendyol Express kargo ile gönderdiğim Addax marka 2 adet giyim ürününün iadesi sırasında ciddi bir problem yaşadım. 21 Kasım 2025 tarihinde başlatılan iade sürecinde, kargo yetkilisi ürünleri yanlış adrese gönderdiği için iade talebim reddedildi, ancak ürünler de tarafıma geri teslim edilmedi.
O günden bu yana ne ürünlerime ulaşabildim ne de ücret iadesi alabildim, Trendyol hesabımda da herhangi bir ilerleme görünmüyor. İlgili sipariş numaram 7330028247394656’dır. Trendyol ve Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı ve süreç hâlâ sonuçlanmadı.
Yanlış yönlendirme tamamen kargo kaynaklı olmasına rağmen mağduriyetin bana yansıtılmasını kabul etmiyorum. Ürünlerimin sistemde reddedilmiş görünmesine rağmen bana geri gönderilmemesi ve ücretimin iade edilmemesi sebebiyle, söz konusu iki ürünün bedelinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.


31 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 3 adet ayakkabı siparişi verdim (2 kadın, 1 erkek FLO 5 Nokta). Ancak iki kadın ayakkabısı yanlış gönderildiği için ikisini de iade ettim. Trendyol Asistan ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sürekli ...
23 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden adidas satıcısından adidas Samba kaldık ayakkabısı sipariş ettim (Sipariş No: #10620590270). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekild...
15 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden, Boyner satıcısından 9109385609 sipariş numarası ile Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı yalnızca 3 ay içinde kullanılamaz hale geldi. İade talebim hem Boyner hem de Trendyol tarafından reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve...

Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım ayakkabıyı, hiçbir şekilde kullanılmamış, eksiksiz kutusu ve faturasıyla birlikte iade ettim. Atr90754609 numaralı siparişimin iade gönderimi, Sürat Kargo 210992996001 takip numarasıyla 15 Aralık 2025 tarihinde adidas’a ulaştırıldı. Buna rağmen...
Yorumlar