to read complaints and reviews, or file yours. 
Addax ' tan satın aldığım çantanın fermuarı bir kere kullanımda arızalandı. İlk kullanımda kontrol edip fişini attığım için mağaza yardımcı olmadı. Kullandığım kartımın online slip detayı gösterip alışveriş yaptığımı ispat etmeme rağmen ilgilenmediler. Ürünü kullanmadan önce fermuarı kontrol ettim ve çantayı yerleştirdim. Bu yüzden sorun çıkmayacağını düşünüp fişini attım. İlk kullanımda bir kere açıp kapattıktan sonra fermuarı açıp kapanmadı bozuldu. Müşteri hizmetlerini arayın dediler aradım mail atın dediler. Mail attım ona da dönmediler. Yani alana kadar iyi sorun çıkınca çözümü yok bu markada onu anladım.
Addax a attığım maile şaka gibi bir yanıt geldi. Kullanıcı hatasıymış ürünü alıp kontrol bile etmeden benim hatam olması şaka değil mi ya? Müşteri odaklı değil satma odaklı bir markaymış bu belli. Bir daha asla alışveriş yapmam bu mağazadan çevremde de alanlara engel olacağım.
Temmuz ayında Ankara Ankamall Addax mağazasından kızım için bir el çantası satın aldık. Kızım çantayı yurt dışında ilk kez kullandığında fermuar dişlerinin dökülmeye başladığını fark etti. Ürün sadece bir kez kullanılmış olmasına rağmen böyle bir sorun yaşanması bizi çok şaşırttı ve üzdü. Kızım Tür...
Aldığım sırt çantasının fermuarı bozuk çıktı. Mağaza aracılığıyla servise gönderdim, çanta geldi. Alıp eve gelene kadar çanta fermuarı aynı şekilde açıldı. Tekrar gönderdim, çantayı bugün teslim aldım. Şaka gibi, fermuar yine bozuk. Çantayı bir gün bile kullanmadım. Verdiğim paraya mı yazık, mağazay...
Addax mağazasından satın aldığım ürünü hiç kullanmadan, etiketi ve fişi duruyor. Olmasına rağmen iade etmek istedim. 3 gün önce aldım ama mağaza kabul etmedi. Ancak müşteri hizmetleri yalnızca aynı gün içinde iade kabul ettiklerini söyleyerek talebimi reddetti. Bu kadar kısa bir sürede iade kararı n...
Merhaba, geçen hafta Tokat Novada Addax mağazasından bir çanta aldım. Aksesuar ürünü olduğu için değişim yapamadılar ve tadilat yapacaklarını söylediler. Ancak çantayı satarken değişim olmayacağını belirtmediler ve bir gün sonra fermuar kısmında sorun çıktı. Bir hafta sonra verebileceklerini söyledi...
Diyarbakır Addax'tan çanta aldım ve dikişleri patlak derisi bir yerden soyulmuştu. Ben de eve gelince fark ettim ve ertesi günü aynı şekilde götürdüm. Etiketi üzerinde fişiyle birlikte. Değişim yapmadığını söylediler. Madem öyle alırken bilgilendirme yapsaydınız dedim. Değişim yoksa niye kusurlu ürü...
Yorumlar