Addax Mağazasındaki Kaba Ve Saygısız Personel Tutumu

10.03.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Gaziantep Şehitkamil Pirmall AVM’deki Addax mağazasında son derece kaba ve saygısız bir tutumla karşılaştım. Hediye olarak alınan ve beğenilmediği için değiştirmek istediğimiz taşlı eteği değiştirmek üzere mağazaya gittik. Kasada görevli satış danışmanları A*** N** hanım ve F**** hanıma durumu ilettiğimizde, hem üslupları hem de davranışları bizi ciddi anlamda rahatsız etti.

Konuşmaya çalışmamıza rağmen bizimle göz teması kurmadan, ilgilerini başka müşterilere vererek işlem yaptılar. Ürünü poşete koymak yerine, bize doğru sert bir şekilde fırlatmaları ve tüm bu süreci adeta isteksiz, üfleyerek yürütmeleri kendimizi değersiz ve aşağılanmış hissetmemize neden oldu. Evet, fişimizi ibraz ettik ve sonuçta değişim işlemi yapıldı ancak çalışanların tavrı, saygı sınırlarını aşan bir seviyedeydi.

Müşteriyle bu kadar saygısız ve kaba şekilde iletişim kuran personelin bu markayı temsil etmesini kabul edemiyorum. Bu iki çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bir daha hiçbir müşterinin benzer bir davranışla karşılaşmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.