Addax Mağazasında 1 Günlük İade Süresi Müşteriyi Mağdur Ediyor

28 Ağustos tarihinde Mall Of İstanbul Addax mağazasından ilk defa alışveriş yaptım ve bir pantolon satın aldım. Vaktim olmadığı için denemeden, standart small bedene güvenerek aldım ve ertesi sabah tatile çıktım. Yaklaşık 5 gün sonra döndüğümde pantolonu denediğimde bedeninin bana uymadığını gördüm ve iade için mağazaya gittim.

Mağazaya gittiğimde iade süresinin sadece 1 gün olduğunu, bu süre geçtiği için iade alamayacaklarını söylediler. Hayatımda ilk kez bu kadar kısa, 1 günlük bir iade süresiyle karşılaşıyorum. 30 gün olmasa bile en azından 15 gün gibi makul bir süre tanınması gerektiğini düşünüyorum, 1 gün gerçekten şaka gibi bir uygulama.

Bu kadar kısa iade süresi nedeniyle hem mağduriyet yaşadım hem de bir müşteri olarak kendimi hiç değer görmüyormuş gibi hissettim. Bu uygulamanın yeniden gözden geçirilmesini ve iade sürelerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini önemle rica ediyorum.