to read complaints and reviews, or file yours. 
19.07.2025 tarihinde Ankamall Addax'tan birkaç ürün aldım. Kabin sırası çok fazla olduğu için denemeden ödememi yapıp gittim. Daha sonra ürünleri denediğimde bazıları olmadı, fişimi bulamadım. Elimdeki slip ile mağazaya gittim. Slipte Ankamall Addax'ın adresi yazmasına rağmen, 'Buradan aldığınızı bilemeyiz' diyerek değişim yapmadılar. Bizi Kızılay şubesine yönlendirdiler, 'Orada yardımcı olurlar' diyerek başlarından savdılar. Müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp hattına yönlendirdiler. Oradan slipin resmini istediler, gönderdim ama sistemde faturayı bulamadılar. Ankara'nın bu kavurucu sıcağında 14 yaşındaki çocuğum Kızılay'a gitti. Orada bir ürünü değiştirdiler, ancak ikinci ürün için 'Stokta yok, Ankamall'ın stoğunda var' diyerek değişim yapmadılar ve tekrar Ankamall'e yönlendirdiler. Ankamall Addax'ın müdürü ise müşteri nezaketi bilmeyen, mağaza sahibi gibi davranan biri olarak, 'Benden aldığınızı bilemem' diyerek ilgisiz davrandı. Elimizde slipte açık adres yazıyor. Kusura bakmayın, para kazanmak kolay değil, 300 liralık bir ürünün çöp olmasına izin veremem. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Addax Ankamall şubesinden 17.04.2024 tarihinde 550 TL tutarında aldığım gömleğin kumaşında ilk giymeden sonra bir yırtılma meydana geldi. Ürünü alalı henüz 10 gün olmuştu ancak mağaza müşteri kaydı tutmuyormuş. Fişi de saklama gereği duymamıştım çünkü değişim veya iade yapmayacağımı düşünmüştüm anca...
10.06.2025 saat 19.00 civarı Addax Ankamall şubesinden alışveriş yaptım. Ertesi sabah Addax' ın genel mağazasından iade yapmak istediğimi ve iade süresinin ne kadar olduğunu sorduğumda 24 saat içerisinde iade yapabileceğimi söylediler. Ben de 24 saat olmadan Ankamall şubesine gittim, ürünü iade etme...
7.11.23 de 2 hafta önce aldığım ürünle ve fişimle Ankara Kızılay mağazanıza iade için gittim yapılmadı tabi ki. Ürünün omuz kısmında mağazadaki çoğu ürününüz gibi defo vardı. İncelemeye gönderileceği söylendi merkez Ankara normalde 15 gün ama daha kısa sürede dönüş yapılır vs. Denildi. Neredeyse 20 ...
15.08.2025 tarihinde Ankara Kızılay Bulvar şubesinden Addax marka jean şort satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde iade talebim 28.08.2025 tarihinde reddedildi. İade süresiyle ilgili bilginin sadece fişin arkasında yazdığı, başka bir şekilde bild...
Ankara Ankamall Zara mağazasından. Kızıma bir mont aldım. Montu 30°'de yıkadım. İçi toparlandı. Sonra Metromall Zara mağazasında. Gidip değişim yapmak istediğim zaman fişim olmadığından dolayı bana bir müşteri hizmetlerinden fiş talebinde bulunman için numara verdiler. 17.11.2024 tarihinde beri fiş ...
Yorumlar