İade Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağaza Politikası Sorunu

10.06.2025 saat 19.00 civarı Addax Ankamall şubesinden alışveriş yaptım. Ertesi sabah Addax' ın genel mağazasından iade yapmak istediğimi ve iade süresinin ne kadar olduğunu sorduğumda 24 saat içerisinde iade yapabileceğimi söylediler. Ben de 24 saat olmadan Ankamall şubesine gittim, ürünü iade etmek istediğimi söyledim ve bana iade yapamayacaklarını, sadece değişim yapabileceğimi söylediler. Addax ı aradığımı ve bana 24 saat içerisinde iade yapabileceğimi söylediler ama dediğimde bu mağazanın politikası böyle değil dediler. Sadece Kızılay şubelerinde geçerliymiş bu ancak bana bu ilk aradığımda söylenmedi. Boşu boşuna mağazaya gitmiş oldum. Müşteri memnuniyetini asla gözetmeyen bir mağaza. Daha iade hakkını bile müşterisine doğru düzgün vermeyen, müşteri memnuniyetini asla önemsemeyen, marka olamamış ve asla da olamayacak saçma sapan bir şey! Mağdur olmak isteyen buyursun buradan alışveriş yapsın!