Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Addax Konak Anafartalar Şubesinde Yasal İade Hakkım Engellendi

profile
Elif
19 Aralık 2025 14:06
652

13.12.2025 tarihinde İzmir Kemeraltı’nda bulunan Addax Konak Anafartalar şubesinden bir adet çanta satın aldım. Ürünü daha sonra beğenmediğim için 19.12.2025 tarihinde fişimle birlikte mağazaya giderek iade etmek istedim.

Kasadaki görevli, mağaza politikası gereği sadece aynı gün içinde iade alabildiklerini, onun dışında kesinlikle iade yapılmadığını ve sadece değişim yapabileceklerini söyledi. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yasal iade hakkımın bu şekilde sınırlandırılmasını kabul etmediğimi belirtmeme rağmen, ücret iadesi yapılmadı ve param boşa gitmesin diye istemeden de olsa değişim yapmak zorunda kaldım. Sonuç olarak farklı bir ürün almak durumunda kaldığım için ilk aldığım çanta artık elimde değil ve fiili bir iade yapma imkanım da kalmadı.

Mağazanın yalnızca 'aynı gün iade' şeklindeki uygulamasının yasal mevzuatla uyumlu olup olmadığı konusunda şirket tarafından açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Tüketici olarak yasal haklarımın neden kullandırılmadığı konusunda bilgilendirilmek ve benzer bir durumda müşterilerin mağaza politikası gerekçesiyle bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.

Elif
Elif
05 Ocak 13:53

Aldığım yeni ürün de defoluymuş. Bluzun arka kısmında olduğu için sonradan fark ettim. Sırtında bel boyunca dikiş hatası var. Mağduriyet üstüne mağduriyet

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mersin Mezitli Addax Şubesinde Yıkama Talimatına Uygun Pantolon Çekti, İade Reddi

profile
Jasmin
25 Nisan 23:29
62
Mersin Mezitli Addax Şubesinde Yıkama Talimatına Uygun Pantolon Çekti, İade Reddi
mersin-mezitli-addax-subesinde-yikama-talimatina-uygun-pantolon-cekti-iade-reddi-4.jpg
mersin-mezitli-addax-subesinde-yikama-talimatina-uygun-pantolon-cekti-iade-reddi-2.jpg
mersin-mezitli-addax-subesinde-yikama-talimatina-uygun-pantolon-cekti-iade-reddi-1.jpg
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

profile
Beyza
09 Ağustos 2025 23:02
607
Bir Kez Yıkandı, Pantolon Deforme Oldu: Değişim Ve İade Reddedildi

İade Kodu Kabul Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Elif
17 Nisan 20:45
105
iade-kodu-kabul-edilmiyor-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Betül
07 Ağustos 2025 17:45
1.525
iade-surecindeki-bilgilendirme-eksikligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
1
Enkral sonuçtan hiç memnun değil

Addax Mağazasında Yanlış Beden, Kirli Pantolon Ve Değişim Reddi

profile
Enkral
22 Nisan 16:45
74
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru