Adana Başkent Hastanesi Randevu Sorunu Yaşıyoruz

Adana Çukurova başkent Hastanesi çocuk ve ergen psikiyatri bölümünde, uzun süredir periyodik takibe götürdüğüm çocuğum için yaşadığımız randevu sorununu paylaşmak istiyorum. Takipli bir hasta olmamıza ve çocuğum şu an atak dönemindeyken özellikle doktorumuzun görmesini istememe rağmen, randevu taleplerimizde hiçbir şekilde öncelik tanınmadı.

10 ve 11 Mart tarihlerinde hastaneyi telefonla arayarak önümüzdeki bir hafta içinde, en azından daha yakın bir tarihe randevu talep ettim. Ancak her seferinde bana en erken tarihin 30 Nisan olduğu söylendi. Randevu bölümü ile görüştükten sonra hasta kabul ile de konuştum, onlar da beni doktorumuz Dr. N**n t**e’nin hemşiresine bağladılar. Hemşire hanım da aynı şekilde en erken 30 Nisan’a randevu oluşturabileceklerini, daha erken yardımcı olamayacaklarını belirtti.

Ben, çocuğumun atak döneminde olduğunu, geçmişini ve durumunu en iyi bilen kişinin ne** hocamız olduğunu, bu nedenle özellikle kendisine görünmek istediğimi ifade ettim. Buna rağmen tekrar tekrar aynı cevabı aldım ve bana dolaylı olarak başka doktora veya başka hastaneye gitmem gerektiği yönünde bir tutum sergilendi. 16 yıllık rahatsızlık geçmişimizi bilmeyen bir doktora sil baştan her şeyi anlatmak zorunda kalmak hem bizim için çok yıpratıcı hem de tedavinin sürekliliği açısından sakıncalı bir durum.

Hastaneden beklentim, özellikle atak döneminde olan, uzun süredir takipli çocuk hastalara randevu planlamasında mutlaka öncelik tanınması ve bu tür durumlarda esneklik sağlanmasıdır. Çocuğumun mevcut atak döneminde, tedavi sürecini aksatmayacak şekilde daha erken bir tarihe randevu oluşturulmasını ve bundan sonraki süreçte benzer durumdaki hastalar için de daha duyarlı bir uygulama geliştirilmesini talep ediyorum.