Bozuk Acur 383 Pedli Masaj Aleti İçin Değişim Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Acur marka ac 383 pedli titreşimli masaj aletinden iki kez satın aldım. Son aldığım ürünü yaklaşık bir hafta önce 780 TL ödeyerek aldım ancak ürün çalışmıyor. Ürün bozuk olduğu için kullanamıyorum ve elimde ikinci kalitesiz ürün kalmış durumda.

Sipariş numaram 10348774988. Trendyol hesabımda bu sipariş için ne değişim ne de iade butonu aktif görünmüyor. Satıcıya sistem üzerinden yazdım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünün ayıplı olması ve satıcının dönüş yapmaması nedeniyle, bozuk ürünün sağlamıyla değiştirilmesini veya mümkün değilse iade alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.