Kusurlu Egzersiz Aletinde Kablo Sorunu Ve İade Reddi

10 Şubat’ta Trendyol üzerinden Acura marka egzersiz aleti satın aldım. Ürünün sipariş numarası 10945616128’dir. Ürünü kullandığımda, cihaza takılan kablonun yuvasına tam oturmadığını, oynadığını fark ettim. Cihaz titreşimli çalıştığı için kablo takılan kısım sallanıyor ve bu nedenle elektrik bağlantısı kesiliyordu. Yani ürün, daha en baştan kusurlu çıktı.

Bu durum üzerine satıcıyla görüştüm ve bana ürünü iade etmem söylendi. Ben de 23 Şubat’ta ürünü iade ettim. Ancak daha sonra iademin satıcı tarafından reddedildiğini gördüm ve satıcı, üründe sorun olmadığını, ürünün bana geri gönderileceğini yazmış. Ben bu ürünü sıfır ve sorunsuz olarak satın aldım, kusurlu çıkmasını ve buna rağmen iademin reddedilmesini asla kabul etmiyorum.

Kusurlu gelen bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.